Ostoehdot

Yleistä

Nämä verkkopalvelun käyttöehdot koskevat Tmi KauRem omistaman ja ylläpitämän verkkokaupan käyttöä. Sinun tulee hyväksyä nämä käyttöehdot käyttääksesi tai rekisteröityäksesi Tmi KauRem verkkokauppaan. Jos et hyväksy käyttöehtoja ja yleisiä toimitusehtoja, et voi tehdä tuotteita koskevia tilauksia eikä sinulla ole oikeutta käyttää verkkokauppaa.

Tmi KauRem myy Verkkokaupassa tuotteita vain täysi-ikäisille yksityishenkilöille tai yrityksille.

Tuotteita toimitetaan Suomeen ja Viroon.

Verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää:

Tmi KauRem (Y-tunnus 2403261-3)

Laaksotie  1 D
02700 Kauniainen
ALV FI24032613
Puhelin 0451882511 (verkkokaupan asiakaspalvelu)
info@beautystudio.fi (verkkokauppaa koskevat yhteydenotot)

Muutokset käyttöehtoihin ja yleisiin toimitusehtoihin

Tmi KauRem-lla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia verkkokauppaan.

Tmi KauRem-lla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja sekä yleisiä toimitusehtoja ilmoittamalla asiasta sinulle sähköpostilla, kirjallisesti tai verkkopalvelun välityksellä. Käyttäessäsi verkkopalvelua hyväksyt näiden käyttöehtojen ja yleisten toimitusehtojen muutokset.

Rekisteröityminen

Rekisteröityäksesi verkkokauppaan sinun tulee olla vähintään 18 vuotta täyttänyt.

Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta sitoudut:

  • käyttämään verkkopalvelua ja verkkokauppaa näiden käyttöehtojen mukaisesti;
  • antamaan itsestäsi totuudenmukaiset ja oikeat tiedot sekä viipymättä ilmoittamaan antamissasi tiedoissa tapahtuneista muutoksista tai niitä koskevista virheistä;
  • hyväksymään tilausta koskevat yleiset toimitusehdot;
  • olemaan luovuttamatta käyttäjätunnusta ja salasanaa kolmansille ja vastaamaan kaikista käyttäjätunnusta ja salasanaasi hyväksikäyttäen verkkopalvelussa ja verkkokaupassa tehdyistä toimenpiteistä ja oikeustoimista;

Henkilötiedot ja niiden käyttö

Tmi KauRem käsittelee sinun rekisteröitymisen yhteydessä tai muutoin antamiasi henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaan sekä Tmi KauRem tietosuojaselosteen mukaisesti.

Verkkokaupan käyttäjäksi tai muutoin antamallasi henkilötietoja Tmi KauRem-lle, hyväksyt Tmi KauRem henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet ja annat suostumuksesi siihen, että Tmi KauRem voi käyttää ja käsitellä henkilötietoja Tmi KauRem tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla ja tarkoituksiin.

Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet verkkokauppaan sekä niiden sisältöön (kuten tuotekuvat, tekstit, ääni- ja kuvamateriaali, tavaramerkit, logot ja taulukot) ovat Tmi KauRem omaisuutta. Tmi KauRem immateriaalioikeuksin suojattujen kohteiden (kuten tuotekuvat, tekstit, tavaramerkit ja logot) käyttö, kopiointi ja levittäminen on ehdottomasti kielletty. 

Tmi KauRem-verkkokaupasta tilaaminen

Sinulla on oikeus tutustua ja kokeilla tuotteita rauhassa, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteet. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla peruuttamisesta Tmi KauRem-lle 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeutta ei kuitenkaan ole, jos olet ottanut tuotteen käyttöön tai ilmoitat peruuttamisesta edellä mainitun määräajan jälkeen.

Tuotteiden palauttamista koskevat ohjeet löydät alla kohdasta ”palauttaminen”.

Edellä mainittu 14 päivän määräaika ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista oikeuttasi tehdä virheilmoitusta tuotetta koskevan virheen johdosta.

Hinnat

Verkkokaupassa hinnat ovat euroissa ja eivät sisällä arvonlisäveroa. Hintoihin lisääntyy arvonlisävero 24%

Tmi KauRem pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen selkeiden hintavirheiden johdosta. Selkeällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä, siten että tuotteen hinta poikkeaa selvästi tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkiksi tuotteen hinta on 0,00 euroa tai hintaa ei ole lainkaan, tai tuotteen oikea hinta on esimerkiksi 100 euroa ja hinnaksi on ilmoitettu 10 euroa). Jos tuotteen hinta on selvästi oikeasta hinnasta poikkeava, katsotaan sinun ymmärtäneen ilmoitetun hinnan virheellisyys.

Tilauksen maksaminen

Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassa seuraavilla tavoilla:

  1. Verkkopankkimaksu
    Verkkokaupassa tilauksen voi maksaa seuraavilla verkkopankeilla:
  • Nordea
  • Danske
  • Tapiola
  • Pohjola
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • Swedbank,
  • SEB
  • LHV
  • Krediidipank

Kun käytät maksutapana verkkopankkia ja olet maksamassa tilaamiasi tuotteita, siirryt verkkokaupan sivuilta hetkeksi oman pankkisi verkkopankkiin ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi.

Maksaessasi verkkopankissa älä sulje selainta maksun jälkeen, vaan odota, että selain ohjautuu takaisin Verkkokaupan sivuille ja edelleen tilausvahvistussivulle. Muutoin tilaus jää kesken. Tilausvahvistussivulle siirtymisen jälkeen voit sulkea selaimen.

  1. Luottokortit
  • Visa
  • Mastercard

Luottokorttitiedot lähetetään SSL-salattua yhteyttä käyttäen Luottokunnalle. Korttitietoja ei tallenneta. Maksaessasi luottokortilla älä sulje selainta maksun jälkeen, vaan odota, että selain ohjautuu takaisin Verkkokaupan sivuille ja edelleen tilausvahvistussivulle. Muutoin tilaus jää kesken. Tilausvahvistussivulle siirtymisen jälkeen voit sulkea selaimen.

  1. PayPal

Tilaus maksetaan tilaamisen yhteydessä ilmoitetuilla maksutavoilla. Jos toivomasi maksutapa puuttuu esitä toiveesi asiakaspalveluumme.

Maksamisen turvallisuus

Maksaminen Tmi KauRem verkkokaupassa on turvallista, sillä maksaminen tapahtuu suojatun yhteyden kautta.

Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan.

Tilauksen vahvistaminen

Lähetämme tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa tilausvahvistusta, tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos tilausvahvistusta ei löydy tästä huolimatta, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme tarkistaa tilauksen rekisteröitymisen.

Toimitusaika

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitusaika on noin 5 arkipäivää siitä kun Tmi KauRem on vastaanottanut tuotetta koskevan tilauksen.

Vastaanotettuaan tilauksesi Tmi KauRem toimittaa sinulle viipymättä sähköisen tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot.

Epäselvissä tapauksissa tai jos haluat tiedustella tilauksesi käsittelyn etenemisestä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme info@beautystudio.fi

Kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat Tmi KauRem varastotuotteita. Jos tilattua tuotetta ei kuitenkaan ole saatavissa, Tmi KauRem varaa oikeuden toimittaa sinulle vastaavan tuotteen.

Toimitustavat ja –kulut

  • Nouto omasta postista: 8.70 €
  • Nouto edustuskauppaasta: Sokinsuontie 4, 02760 ESPOO 0 € (Maksuton)
  • Itella SmartPOST Suomeen: 6.70 €
  • Itella SmartPOST Viroon: 11 €

Toimituskulu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

Posti säilyttää pakettiasi kahden viikon ajan, minkä jälkeen se palautetaan Tmi KauRem-lle jos sitä ei ole noudettu.

Huomaathan, ettei hakematon paketti ole peruutus tilaukselle.

Jos estyt noutamasta pakettia jostakin syystä tai olet muuttanut mielesi, ilmoitathan tästä info@beautystudio.fi

Palauttaminen

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Jos tuotteissamme on virhe voit palauttaa tuotteet myös myöhemmin. Palautuksen tulee kuitenkin tapahtua viipymättä virheen huomaamisen jälkeen.

Tuotteen palauttamiseksi ota yhteyttä Tmi KauRem asiakastukeen puhelinnumerolla 0451882511 tai lähetä sähköposti info@beautystudio.fi

Ostettu tuote on palautettava viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen esittämisen päivästä.

Asiakkaalle korvataan asiakkaan virheellisistä tuotteista maksama kauppahinta toimituskulujen kanssa viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanotosta.

14-päivän peruuttamisoikeus ei koske tavaraa, jos:

  • se valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti
  • se valmistetaan asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita vastaavasti
  • se on hygieeniseltä laadultaan sopimaton tai tuotteen pakkaus on avattu toimituksen jälkeen
  • se on sekoitettu tai yhdistettu muuhun tuotteeseen
  • tuotetta on käytetty taloudellisessa ja ammatillisessa toiminnassa
  • laitetta on väärällä tavalla käsitelty
  • laitetta on käytetty väärässä jännitealuessa
  • laitella on mekaaniset virheet tai se on vahingoittunut (esim. sen pudottaminen)
  • tuotteen viallisuuden syynä on sellaisten osien kuluminen, joita pidetään kuluvina osina ja jotka ei estä sen normaalia käyttöä
  • tuotetta on korjannut joku muu kuin valtuutettu huoltoliike
  • Jos ilmenee, että asiakas ei saanut tilaamiaan tuotteita, tavara ei vastaa verkkokaupassa olevaa kuvausta  tai tuote on viallinen, asiakkaan ei tule esittää palautusilmoitusta 14 päivän kuluessa, vaan hän voi tehdä valituksen.

Tuotteiden palauttaminen

Pakkaa tuotteet hyvin. Emme hyvitä palautuslähetyksessä rikkoutuneita tuotteita. Täytä alla olevasta linkistä löytyvä palautuslomake ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

Lataa asiakaspalautuslomake tästä: ASIAKASPALAUTUS

Palautusosoite

Paras tapa on aina palauttaa tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa, mutta jos sitä ei enää ole, laita osoitteeksi:

PALAUTETAAN
Tmi KauRem
  Laaksotie 1 D
02700 Kauniainen

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaamasi tuotetta koskeva tilaus palauttamalla tuote tai ilmoittamalla peruuttamisesta Tmi KauRem-lle 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Peruttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos olet ottanut tuotteen käyttöön tai ilmoitat peruuttamisesta edellä mainitun määräajan jälkeen.

Ylivoimainen este

Tmi KauRem ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan muun muassa työtaistelutoimenpide, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme (3) kuukautta, on sekä sinulla että Tmi KauRem-lla oikeus purkaa tilaus ilman vahingonkorvaus- tai muita seuraamuksia.

Erimielisyydet

Sinulla on oikeus saattaa näistä yleisistä toimitusehdoista syntyvät riidat ja erimielisyydet Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Jos riita tai erimielisyys päätyy tuomioistuimeen, riita käsitellään kotipaikkasi käräjäoikeudessa.

Reklamaatio

Mikäli huomaat verkkokaupasta ostetussa tuotteessa virheen, otathan yhteyttä info@beautystudio.fi.

Huomaathan ettemme korvaa tuotteen normaalia kulumista emmekä virheellisestä käsittelystä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvia vikoja.

Kiitos, että käytät sivustoamme!

BEAUTY MONSTERS ACADEMY FINLAND Tmi KauRem Y-tunnus: 2403261-3 Puh: 045 8989 570